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抵押车-原创星巴克在华开首家手语店满意听障人群点餐需求

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抵押车-原创星巴克在华开首家手语店满意听障人群点餐需求

5月19日,坐落广州越秀区东方文德广场的一家星巴克门店从头改造后开业了。这是星巴克在我国3800家门抵押车-原创星巴克在华开首家手语店满意听障人群点餐需求店中最安静的一个:一家由听障咖啡师组成,可以用手语和文字自助点餐的门店。

店内规划满意了听障人群无障碍点单的需求。店内抵押车-原创星巴克在华开首家手语店满意听障人群点餐需求的点单体系设置了手写板丶手持功能表牌丶点单双面显现幕丶轰动提示器,功能表牌顶用不同的字母和数位标示出了咖啡和餐点,不必开口说话便能完成无障碍点单和取餐。

此外,在这家门店内,一些简单被群众疏忽的细节其实也通过了缜密的考量。比方货台旁的通明食品柜,比惯例门店规划的更矮小,以便利货台内的咖啡师与货台外的顾客无障碍地用手势沟通。

据了解,这家门店的开设是星巴克的“第三空间”战略,早前星巴克便开端培育听障咖啡师丶建造对残疾人友爱的门店,现在在星巴克我国,包含听障在内的特别需求夥伴有140多名。东方文德店内,自身便是听障人士的咖啡师共14位,约为门店悉数职工的一半,其他的职工也都能运用手语沟通。

广州的东方文德店,是星巴克抵押车-原创星巴克在华开首家手语店满意听障人群点餐需求在全球建造的第三家听障友爱门店。2016年,星巴克在马来西亚开出了全球抵押车-原创星巴克在华开首家手语店满意听障人群点餐需求第一家听障友爱门店,在2018年10月又在美国华盛顿开出了第二家。据早前《华盛顿邮报》报道,一些身体健全的顾客开始并不习气做好饮料没人叫他们姓名这件事,还有人为了点大杯饮料,夸大地比划了一米高的杯型。通过一段时间的测验和习惯,现在这家门店运营状况良好。广州东方文德店也参阅了前两家手语门店的规划和运营经历。

文:周燕芬

编:夏雨辰

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